E aí este ano vai investir no que?

Vai comprar um terreno? Vai reformar sua casa? Vai comprar umas roupas? Uns sapatos? Que mais?

A única pergunta que lhe faço para o seu bem é: O que você vai investir em você? No seu desenvolvimento?

Seja um curso, seja um livro, seja tempo, seja lá por onde for, mas qual o seu plano de melhoria de você mesmo? De autoconhecimento?

Se não há, crie! Se não pensa, pense! Se não gosta, faça sem gostar!

A única coisa na sua vida que pode mudar alguma coisa na sua vida é você mesmo e para que a melhora seja constante, é necessário que você esteja melhorando constantemente.

Se teu trabalho é cortar lenha, afie o machado, pesquise sobre novos machados e métodos de se cortar lenha, estude a vida de quem já cortou lenha melhor que você se puder invista tempo indo conhece-los, se conseguir fique amigo deles, afaste-se dos que são piores que você, mas não os expulse caso eles te procurem, acolha-os, mas a busca é deles, assim como ninguém melhor que você vai vir te procurar a busca é sua, os procure, talvez eles lhe acolham pela vontade de querer mais.

Tenho um amigo que é agrônomo e me disse que o estudo do solo e de sua melhoria provocou com o passar dos tempos produção muito maior em um mesmo espaço de terra, não fosse assim, hoje não haveria comida para todo mundo, assim que é, com o passar dos tempos e com o conhecimento adquirido pelo seu investimento em você, você certamente conseguirá muito mais coisas com esse pedacinho de chão que talvez hoje não lhe traga os frutos que gostaria, este pedacinho de chão se chama 24 horas, você ganha este terreno todos os dias, e esteja certo tem gente fazendo coisas incríveis com o mesmo pedaço de chão que você.

E aí? Corte as ervas daninhas, afofe a terra e comece jogar sementes, regue constantemente e em breve, não do dia pra noite, mas em breve, você começará a colher, pode ter certeza!

Que nossas pegadas sejam marcas de um caminho de sucesso! Lets Grow!

Rafael Régis Somera

Por que eu não consigo vender?

Que perguntinha filha da mãe hein? Mas vou ser pretensioso o sufiente para tentar lhe ajudar na resposta sem ficar alisando ok? Está pronto para a verdade? Lets grow!

Existem muitos motivos que fazem com que alguém não se de bem em vendas, ops, corrigindo, existem muitos motivos que fazem com que a MAIORIA não se de bem em vendas e muitos deles começam antes de você estar com um cliente.

Costumo dizer que podemos ter o melhor confeiteiro do mundo fazendo um bolo, se os ingredientes certos não estiverem à disposição pode ter certeza, vai dar alguma merda! Neste caso você deve estar se perguntando, se não está deveria, quais são os ingredientes que de eu necessito para conseguir fazer um bolo, ou seja, uma venda?

Pois bem, informação é o primeiro, é como se fosse farinha nesta hora, informação, informação e informação.

Informação do que?

Seu produto
É obrigação de um vendedor que se preste conhecer tuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuudo de seu produto, não é obrigação da empresa, é obrigação do vendedor estudar. "Ah! Rafael Somera, mas ninguém me ensinou!" isso você faz parte do que eu chamo de vendedor planta carnivora, só come se entrar na boca, acoooorda cidadão! Se a empresa não te ensinou e você não sabe quem vai passar vergonha na frente do cliente é você e com o tempo quem não vende é você e adivinha quem estará conversando num bar dizendo logo logo "ei! você não sabe de nenhum emprego?""

Estude a história da sua empresa, do seu produto, suas funções o que já se falou dele, quem são os clientes que já compraram, quais são as formas de pagamento possíveis, o que acontece se der defeito, o que acontece com quem compra 2, enfim, estude, estude e estude seu produto.

Seu mercado
Não importa com o que você trabalhe alguém vende algo parecido, ou algo que resolve o mesmo problema, muitas vezes por valores mais baixos e certamente você conhece todas opções de mercado certo? Não? Então acooooooooooorda! Você precisa ser especialista no que você vende, no mercado que você atua, no que se oferece, no quanto cobram, no quem compra, enfim, você só passa confiança se for especialista no mercado em que trabalha do contrário é mais um cara com pastinha que conhece malemá o que está dentro dela, aff a gente foge desse pessoal.
Exemplo: "Eu sei que o senhor tem outras opções como no caso da caneta B, mas ela não tem as opções de aderência e os preços dela subiram 10% enquanto nós mantivemos o mesmo formato."

Sua região, seu estado, seu país e seu mundo cara pálida
Não tenha dúvida que o que move as pessoas a tomarem uma decisão não é necessariamente seu produto, mas um problema que existe na cidade, no país, no mundo que o seu produto resolve. Você costuma saber o que está rolando no mundo ou ainda tá naquela de novela e Datena? Se você sabe tudo sobre as desgraças que estão acontecendo na cidade você deveria ser reporter, na área de vendas queremos informação, coisas que nem o cliente sabia sobre o mundo em que vive, dados, pesquisas enfim, coisas que o ajudem a pensar e a criar novas formas de ver o mundo. Exemplo "não sei se o senhor sabe, mas hoje cerca de 55% das pessoas possuem acesso a internet com computadores em casa." Quais dados você sabe de cabeça?  Quantos pontos você fez no Candy Crush não servem e não vão mudar sua vida, acorde!

Seu cliente, isso o cara que você quer resolver um problema tem problema?
É impressionante o bando de panfletos ambulantes na área de vendas, discursos montados prontos para serem vomitados sobre um cliente, vendedores loucos para mandar propostas, como se fossem bumerangue e voltassem cheio de vendas, impressionante o desespero para falar de si como se o mais importante fosse o que você vende, aviso, NÃO É.
Quantas flechas você precisa atirar para acertar um alvo depende diretamente do quanto você se preparou na mira, quantas palavras você tem que falar para um cliente sobre o seu produto depende diretamente do quanto conseguiu saber sobre esse cliente.
É obrigação, ou melhor não é obrigação nada, só se você quiser crescer, se não quiser esquece tudo isso que eu estou dizendo, mas se quiser crescer é obrigação sua conhecer o máximo do cliente antes de falar com ele, se você fará uma visita agendada, descubra tudo, ligue na empresa antes como cliente, se informe, pegue dados, se possível estude o mercado do cliente, quantos concorrentes ele tem, com quem ele já negocia, enfim, conheça ele o máximo que puder antes.
Se você trabalha recebendo pessoas e não pode estudar o clientes antes porque simplesmente ele apareceu na sua frente, comece agora então conhece-lo, comece pelo nome, entenda melhor o que o levou a querer o que ele quer, ou o que o faria querer, converse.
Quer ser interessante? Mostre-se interessado!

Bom ainda há muito o que fazer para responder a pergunta que fizemos no começo deste artigo, mas digamos que você já tem alguns passos para dar e se você leu isto porque não está vendendo, tenho certeza, não está estudando nada para mudar.

Ingredientes na mesa(informação) está na hora de escrever uma nova história, e fazer parte de uma minoria que se dá bem em vendas, que ri enquanto a maioria reclama desta profissão.

Que nossas pegadas sejam marcas de um caminho de sucesso,

Rafael Régis Somera

P.S. abaixo um vídeo que mostra um pouquinho do poder da informação

Agora se você quer ir a fundo, assista um monte de palestras que fiz sobre vendas em www.youtube.com/rafaelsomera

Aí vem merda: Você tem certeza? Não? Então, não diz que sim! 2 dicas para não perder a confiança!

EU tento acreditar mais nas pessoas, mas pelo amor de Deus tem gente que insiste em não ajudar nessa minha busca, o pior, por preguiça!

Preguiçoso!!! Acomodado!!!

ACOOOOOORDEEEE!!!!

Sabe aquela hora em que a pessoa te dá uma informação que você desconfia que esteja errada? Pois é, aí você percebendo, sentindo algo você pergunta: tem certeza?

Aí vem a merda: Sim!

Dá para ver na cara que não tem, que o sim é uma maneira de matar o assunto de assumir que não checou direito e está falando merda, que não está com saco para ir fazer a coisa como se deve, e aí diz que tem certeza de algo incerto.

Eu faço questão de ir até o inferno para mostrar que a pessoa está errada, que não tem certeza de nada, que não checou direito, que está preguiçosa, que está acomodada, que está perdendo a confiança que eu tenho na mesma, enfim, como vou acreditar em alguém que diz ter certeza do que não tem?

Me explica! Será que é difícil de entender? Cada vez que você faz isso eu e a torcida do flamengo confiamos menos em você e volto a repetir, o que somos nós se não temos a confiança dos que nos rodeiam.

Então aí vão as dicas:

DICA 1:
Procure se embasar antes de passar uma informação, cheque, revise, avalie quando alguém lhe pede uma informação é para tomar uma decisão e se a merda da informação que você passar estiver errada a decisão segue o mesmo caminho, então não seja lambão, acomodado, e passe confiança, ao entregar uma informação a alguém diga: eu levantei os dados, chequei, revisei para ter certeza que podia lhe dar algo seguro!

DICA 2:
Caso você tenha pulado a etapa anterior por pressa, por preguiça, por qualquer circunstância que seja, tenha hombridade de assumir que não o fez como deveria e diga: Levantei os dados, não pude revisar, mas acredito que já são o norte.
E caso você não diga que não revisou e o bendito a sua frente lhe pergunte: Esses dados estão certos? ou Então: Você tem certeza disso? Por favor, pelo amor de Deus, assuma: Não, se quiser eu posso revisar! Mas por favor em hipótese alguma diga que tem certeza só para ficar livre de assumir que não fez o melhor que pode.

Enfim, uma carreira e uma imagem profissional depende quase que exclusivamente no quanto as pessoas ou seu chefe confia em você, não há nada pior que não acreditar em quem lhe diz as coisas, sendo assim, não vacile, acorde, caso contrário não há idioma ou mba que irá lhe salvar.

Just do it!

Lets Grow!

Rafael Régis Somera

Como se defender da fofoca?

Você mal começa a trabalhar e vai descobrir, sim, vai ser muito rápido a descoberta: existem as pessoas que vivem a vida(os vivos), existem pessoas que falam dela(os filósofos) e existem as pessoas que vivem falando da vida dos outros(os fofoqueiros).

A palavra fofoca se perde nos estudo de sua etimologia, talvez porque tenha nascido de um boato, algo não certo infundado que alguém conta sobre alguém, ou as vezes algum assunto real, algum fato verdadeiro que o fofoqueiro tem o prazer de espalhar, o prazer dele é a vida do outro e os acontecimentos que há nela.

Muitas pessoas hoje em dia me procuram para dizer que fulano ou cicrano está falando mal, que o beltrano tem espalhado boatos, que num sei quem disse num sei o que. Durante muito tempo de minha vida eu tentei combater, lutar contra este grupo de pessoas, na época a vontade era até elimina-los, mas sempre sem sucesso.

Com o tempo fui entendendo que eliminar as fofocas é como eliminar o salgado do sal, não dá, fazem parte, é quase que um cargo, uma credencial, e o legal é que a pessoa não precisa se apresentar, logo, depois de muito pouco tempo você já sabe quem são, muito rápido mesmo, quase como se eles chegasse a você e dissessem: Olá prazer, eu sou a pessoa do grupo da fofoca, eu uso parte do meu tempo para falar da vida dos outros e é o único prazer que tenho na vida, afinal, minha vida é bem mais ou menos e o que a torna legal é a atenção que consigo das pessoas quando falo da vida dos outros, pois a minha é tão sem graça.

Naturalmente eles não falam isso, eles se comportam de outra forma, sussurrando pelos corredores, ligando depois do expediente para o colega de trabalho, mandando mensaginha enquanto o outro fala, enfim, quase que rastejam para não serem vistos, são como cobras, a diferença é que tem pernas e como cobras só podem picar quem está perto, são curiosos sobre sua vida e a dos outros e as vezes se passam por amigos. Se usassem a mesma curiosidade para se auto conhecerem ou para buscarem conhecimento, afff, seriam demais!

Por fim, eles existem, estão ao seu lado na maior parte do tempo, as vezes, esperando você contar um segredo(quase um prêmio para o fofoqueiro), que ao recebe-lo geralmente manda um "confie em mim"e para tentar se proteger das conseqüências de seu veneno ainda dizem antes de disparar "amiga, vou te contar uma coisa, mas fique entre nós, é sobre fulano" e lá vem merda!

Tá jóia Rafael Somera, mas o que eu faço quando alguém assim me procurar?

Primeiro coisa a pensar não é se alguém assim te procurar, a primeira coisa a pensar é se você não é alguém assim, o teste é simples:
Você usa seu tempo falando da vida dos outros?
Se sim, o que você fala você fala no intuito de ajudar essa pessoa a ser melhor ou a melhorar as coisas para ela?
Se a resposta é não, levante-se peçonhenta, você não precisa viver rastejando em busca de fatos da vida alheia, sai desta janela e vai viver, vai fazer da sua vida algo digno, vá ter coisas para contar de você mesma, não para se mostrar, mas para dividir experiências, vá ser útil.

Mas se você passou no teste, mas vive sendo procurado por este tipo de gente, lembre-se quem cala consente, se você ouvir você vira platéia deste tipo de showzinho e estimula que ele aconteça mais e mais, e o pior, as vezes sobre você mesma, afinal lembre-se: SE ESSA PESSOA FALA DOS OUTROS PARA VOCÊ, CERTAMENTE VAI FALAR DE VOCÊ PARA OS OUTROS!
Minha dica é, fale que não quer nem saber o que ela tem para falar, nesta hora essa pessoa vai insistir, insista também, pode ser até que ela fique brava com você e aí você diz: É que não gosto de falar dos outros sem ser algo que vá acrescentar em alguma coisa.

Pronto! Lá vem o Bulling agora "nossssssa!!! agora virou santinha! para com isso" enfim, pode ser que essa pessoa deixe de ser sua "amiga", nesta hora, caso você tenha rojões em casa, queime o paviuuu, comemore, abre um champagne, você conseguiu mudar de vida e terá mais tempo na sua!

Mas Rafael Somera, tenho muita raiva quando alguém fala de mim!
Eu sei não é nada fácil, mas cá entre nós, pare de ser assim, tenha muita pena, judiação, o maior castigo de quem fala de você é ser quem essa pessoa é, e ter que passar o tempo dela falando da vida de outra pessoa, como se fosse uma pessoa na platéia vendo seu show, inventando sobre ele, vaiando por trás, na sua frente aplaudindo, enfim, é a unica coisa que ela tem na vida, olhos, para ver, ouvidos para ouvir e boca para despejar veneno, pois o caráter necessário para viver uma vida digna, nunca teve, e isso é um big castigo pra ela, então reze por essa alma, ela é podre!

É isso aí pessoal, desejo a você foco na sua vida, já na dos outros só se for para ajudar, não sendo, foco na sua vida, na sua história, no ser melhor do que quando você chegou neste mundo!

Que nossas pegadas sejam marcas de um caminho de sucesso,

Rafael Régis Somera

Como se livrar dos pessimistas e mesquinhos caranguejos que te cercam.

Certa vez ouvi uma história que explicava que os caranguejos eram cozinhados vivos dentro de uma panela, explicavam também que a panela não era alta e que daria para, com certa facilidade, eles pularem da panela, veja a imagem e vai entender do que estou falando, há outras na internet basta procurar.

Eis que surge a questão, se eles estão sendo queimados vivos e é possível pular fora da panela, por que não pulam?

A resposta é terrível: porque os que estão lá em baixo puxam os outros que estão tentando pular pela perna e assim os que caem logo na sequência fazem com os outros e assim unidos no ideal morrem juntinhos, lindo né?

NÃOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!

O mercado de trabalho é uma grande panela, feita pela maioria dos profissionais que vão cozinhar suas carreiras e morrerem vivos aos poucos, geralmente procurando culpados para as coisas que não dão certo com eles, dirão que a culpa é da chuva, do cliente, da empresa, do sol, do vendo, dos pardais, do transito, do el ninho culparão até a pobre coitada da fada do dente.

Uma hora cansado de achar culpados para o calor da panela, um deles vai acordar e perceber que enquanto a culpa estiver nos outros a solução também estará e se os outros não solucionarem irá cozinhar com o problema  a vida toda, nesta hora você acorda e diz: o que EUUUUUUU posso fazer para? Quem pode me ensinar? Quem pode me ajudar? Quem pode me fazer enxergar? Não, não aparecerá o chapolim colorado, você terá que ir buscar, geralmente estas pessoas já não estão mais dentro da panela, não adiantará conversar com outros caranguejos que estão nela, mas a hora que você erguer sua patinha segurar na beira da panela e tomar impulso para subir, adivinha?

Alguém vai lhe puxar com força para baixo, este puxar com força vem não com um puxão pelo braço, antes fosse assim, seria mais fácil identificar, mas vem com frases, conversas sussuradas geralmente no corredor, abaixo alguns exemplos e o que você poderia fazer quando elas chegarem para você:
- Sabe eu to meio desanimado (ou seja, fique você também!)
- To meio cansado disso aqui (ah! é? Então porque não sai? Ao invés de despejar rancor em mim?)
- Eu acho que não funciona (Acha mesmo? Boa sorte vá procurar outra coisa!)
- Aqui ninguém valoriza a gente (ligue para sua mãe ela dirá que você é demais!)
- To vendo umas outras vagas por aí (tá e o que eu tenho a ver com isso?)
- Acho que está caro o que a gente vende (Legal vá para o concorrente eles estão mais baratos, um dia você acha um preço tão bom que não precise de vendedor para apresentá-lo)
- Não sei se é isso que eu quero (quem é você? de onde vem? para onde vai? Deixe suas crises existenciais em casa, se está aqui faça seu melhor ou go home!)

Claro que você não dirá essas coisas né? Mas deveria, há outras forma de responder sem ser usando as formas que estão entre parênteses, ignore, foque em você  e em seu resultado e aprendizado e siga, se te ligar para resmungar não atenda, diga que estava em reunião com a fada do dente, ele vai em breve te ignorar, assim que perceber que você saiu da panela vai te dar algum apelido(tonto, cabeçudo, puxa saco, otário) isso conforta ele e vai buscar uma outra perninha para puxar, ele não vai atrás de você, ele não vai sair da panela, pois para isso ele teria que aceitar que ele não é tão bom quanto imaginava e que não sabe tudo como pensou que sabia, o orgulho é acido e vai corroer com o tempo.

Mas não tenha raiva, afinal ele já tem a própria pena, a panela, se achar que pode fale com ele sobre o fogo, sobre um lugar melhor fora da panela, o que ele faz vem do que ele viu alguém fazer, não é maldade, é só um hábito ruim, mas que só ele pode mudar.

Espero que esta história te ajude como um dia me ajudou,

Que nossas pegadas sejam marcas de um caminho de sucesso,

Rafael Régis Somera