Se sua empresa quer crescer ela precisa aprender a padrozinar.

A maior parte das empresas que possui bons produtos, mas que em sua história não conseguiram crescer alegam que um dos principais motivos está atrelado a falta de pessoas qualificadas.
Isso é dito devido a dificuldade de reposição que a empresa enfrenta ao perder um membro da equipe.
Para combater o problema e facilitar a busca de profissionais os processos da empresa tem que ser claros, padronizados e de preferência escritos em manuais.

Costumo dizer que o McDonald’s fez com seus mais de um milhão e duzentos mil funcionários, muitas empresas não conseguem fazer com apenas três ou quatro.

Use a própria equipe para lhe ajudar neste trabalho, comece pedindo para que cada membro de sua equipe redija uma carta dizendo quais são suas atividades diárias, semanais. Posteriormente peça para que cada membro descreva como deve ser executada cada atividade, com as próprias palavras (diga a eles que está fazendo isso pensando no crescimento da empresa, para que não achem que tem uma demissão a vista.).

Pronto, com esse material você agora pode revisá-lo, rever os processos, reescrevê-los, diagramá-los e começar a exigir que para cada cargo e função siga-se o que está no manual e em caso de mudança na equipe os novos membros já tem onde estudar e os velhos não levam consigo tudo que aprenderam na empresa.

Faça isso se quer crescer, se quer organizar, mas, principalmente, para melhorar a comunicação de sua empresa e assim ter mais tempo para lidar com oportunidade ao invés de problemas.

Um forte abraço e que nossas pegadas sejam marcas de um caminho de sucesso.

Rafael Régis Somera

Obs. Por falar em McDonald’s estive em um ontem e sobre o balcão um novo funcionário estudava baseado em um destes manuais e eu consegui tirar a foto.

Planejamento é questão de prioridade e organização.

É fato que a grande maioria das pequenas empresas no Brasil não utilizam de nenhuma ferramenta de planejamento, elas abrem as portas e “vão tocando”, tanto é que o termo tocar o próprio negócio refere-se a elas.

Tocar o negócio ou empurrá-lo com a barriga tem quase a mesma definição ambos resumem-se em abrir as portas e torcer para que tudo dê certo, se pegar fogo apague, se ventar se segure.

O que me impressiona é que muitas conseguem sobreviver, o que mostra grande oportunidade e prosperidade no mercado, sim, pois se mesmo sem se planejar e se organizar estrategicamente já conseguem pelo menos se manter imagine se profissionalizassem sua operação?

Bom, a dica é:

Pare e desenhe que ações você fará este mês para trazer mais pessoas para o seu negócio, para vender mais, para as pessoas que vão até aí, para trazer de volta as que vinham e para entender as que vieram e não compraram. Com certeza estas quatro categorias tendem a te dar algumas lições de casa, não se desespere se vinte ou mais atividades aparecerem. É aí que entra o planejamento que é nada mais do que priorizar quais são as mais urgentes e importante e assim distribuí-las no tempo que tem.

Se tens trinta ações pode parecer muita coisa, mas uma por dia já não é tanto assim.

Pare e faça sua lista, monte sua agenda, viva um dia por vez, mas não deixe de fazer em todos os dias algo que mostra que seu negócio está vivo e não esperando o lobo mal chegar.

É isso!

Que nossas pegadas sejam marcas de um caminho de sucesso,

Rafael Régis Somera

* Em uma pequena empresa que estive esta semana, vi a lição de casa feita, um mural com um calendário para que todos se lembrem de agir.